售后服务承诺函
1. 我公司将免费为用户进行设备安装、调试，并对相关人员进行操作和日常保养培训，所有型号的消毒机质保期为一年。
2. 在质保期内，我公司对产品在使用过程中出现的故障和零配件磨损问题，免费提供维修和更换服务（不含消耗品）。服务期内提供全天候无间断的提供免费7*24小时远程技术服务和现场服务、可以随时接收故障的反馈和申报，在规定时间内对申报的问题进行第一时间的响应和解决。
3. 质保期过后，我公司将继续为用户提供终身维修服务，在此期间如需更换零配件，只收取零配件的成本费。
4. 技术支持和售后服务方式
1）线上值守服务（包括热线服务、网上服务、远程维护服务）
通过热线电话、Internet等方式接受用户意见来信、电话、传真，以最快的速度予以答复或处理意见，使用户满意，并把用户信息和处理方法存入用户维护记录单中。我公司保证提供7×24线上值守服务。
2）定期回访和现场服务
定期主动与用户联络，听取用户对设备使用的意见。回访的主要目的是了解设备质量以及在使用中的效果，发现问题及时加以解决，同时以便于总结经验，响应用户的售后服务需求。
我公司保证在保修期内，每半年提供一次现场服务。保修期满后每年派员工到现场进行一次设备巡检。
3）紧急召唤服务
当设备运行出现故障时，我公司将立即派出专业的工程师到现场进行紧急处理，保证用户的正常使用。并对出现的问题，组织有关人进行分析，制定措施，作为进一步改进和提高质量的依据。
4）长期技术支持和售后服务
我公司将定期向用户提供最新的技术产品资料，及时了解用户的需求，为用户提供最佳的解决方案。
产品特性
l 主动消杀，主动释放活性复合粒子，快速覆盖空间中每个角落，主动出击，杀灭环境中的致病性病毒和细菌，形成了防疫屏障，有效切断致病性病毒和细菌的传播途径。
l 实时消杀，可不间断工作，全方位守护空气质量。
l 仅释放活性复合粒子（水和空气为原料），对人体无害。
l 高效去除日常病菌，15-30分钟，可达到99.98％杀灭率。
l 绿色环保，产生活性复合粒子的原料主要是空气中氧和水等自然物质，消杀过程中产生二氧化碳和水，绿色环保无污染，源于自然，归于自然。
l 经过医疗卫生、电子信息等领域院士专家的评估，采用国际先进水平技术，具有权威检测机构认证。
型号 | Y-SB9101 | Y-SP1201 |
额定电压/频率 | 220V~/50Hz |
额定功率 | 90W | 120W |
噪音 | ≤70dB(A) |
循环风量 | 750 m³/h | 930 m³/h |
适用面积 | ≤80m² | ≤120m² |
尺寸 | 322*400*639(mm) | 450*388*770(mm) |
净重 | 12kg | 16.5kg |
环境温度 | 0℃~40℃ |
环境湿度 | 20%~90%RH |
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